FAQ

Le Frequently Asked Questions, meglio conosciute con la sigla FAQ, sono letteralmente le “domande poste frequentemente”; più esattamente sono una serie di risposte in risposta alle domande che vengono poste, o che si ritiene verrebbero poste, più frequentemente dagli utilizzatori di un certo servizio.
Per conoscere le risposte cliccare sulle domande di interesse.

Richieste di assistenza

• Come posso richiedere assistenza tecnica al CNIT?
  Per richieste di assistenza sui servizi CNIT è necessario inviare mail a: assistenza.tecnica@cnit.it.

Feed RSS

• Avete un servizio ‘Feed RSS’ del vostro sito web?
  Informiamo tutti gli utenti CNIT che è possibile sincronizzare i propri Reader (RSS) per essere aggiornati in tempo reale sulle nuove pubblicazioni di articoli postati sul sito web www.cnit.it.Potete scaricare qui una breve guida per configurare i vostri client RSS.

Posta elettronica

• Quali sono i parametri di configurazione per la casella di posta elettronica CNIT?
  Posta in ingresso IMAP
  host: mail.cnit.it
  porta: 993
  Tipo di connessione crittografata: SSL
  Posta in uscita SMTP
  host: mail.cnit.it
  porta: 465
  Autenticazione come per la posta in ingresso
  Tipo di connessione crittografata: SSL

• Esempio di configurazione client: Microsoft Outlook
  Dal menu “Preferenze” scegliere “Account”. Fare click sull’account da modificare o aggiungere il nuovo account IMAP.
  Modificare le stringhe per le voci “Server in ingresso IMAP” e “Server posta in uscita (SMTP)”, inserendovi mail.cnit.it.
  Utilizzate SSL per i tipi di connessione crittografata, sia per IMAP che per SMTP.
  Accertatevi che la porta per IMAP sia 993 e la porta per SMTP sia 465.
  Riepilogo delle porte utilizzate per i protocolli di sicurezza
  Secure SMTP (SSMTP) – porta 465
  IMAP4 over SSL (IMAPS) – porta 993

• Esempio di configurazione client: Mozilla Thunderbird
  Dal menu scegliere “Impostazioni account”. Nella finestra che si apre cliccare su “Azioni account” e scegliere “Aggiungi account di posta”. Effettuare quindi la configurazione presente in figura.

• Esempio di configurazione client: Mail per Mac OS X e versioni più recenti
  Aprire Mail e dal menu scegliere “Preferenze”. Nella finestra che si apre scegliere “Account”. Aggiungere quindi un account cliccando sul pulsante “+” ed immettere la configurazione riportata in figura.
  

• Configurare da webmail la casella di posta inviata per i messaggi inviati
  Accedendo alla webmail (webmail.cnit.it) in modalità dinamica, trova nel menu in alto a sinistra la voce Opzioni.
  
  Cliccando questa voce vedrà nella parte in alto a destra una casella a discesa chiamata Modifica opzioni per: qui dovrà scegliere la voce Posta.
  
  A questo punto nella finestra centrale nella sezione Opzioni Generali scelga la voce Informazioni Personali.
  
  In fondo troverà la casella a discesa per impostare la casella della posta inviata. Si accerti di averne una soltanto nella quale raccogliere tutti i messaggi di posta inviata. Metta la spunta su Salva posta inviata, scelga dalla casella a discesa la directory opportuna e salvi le opzioni.
  
  Per far si che il proprio client di posta elettronica salvi correttamente i messaggi inviati nella casella appena configurata, accertarsi di impostare questa cartella come predefinita per la posta inviata. E’ bene che vi sia soltanto una cartella per la posta inviata, in modo da ritrovare tutta la propria posta inviata in questa unica directory.

• Come posso consultare la mia casella Email via web?
  Per consultare la propria posta elettronica via web, sarà sufficiente collegarsi al seguente URL, utilizzando il proprio browser: https://webmail.cnit.itInserite la vostra username e password che avete ricevuto dall’amministratore di sistema.Nel caso in cui non ricordate più la vostra password, dovete aprire un ticket di richiesta assistenza, facendo richiesta per una nuova password.Il ticket può essere aperto direttamente qui: https://www.cnit.it/helpdeskDovrete specificare il nome utente, nome, cognome, UdR di appartenenza ed un vostro recapito telefonico per una eventuale verifica per l’identificazione.Interfaccia webmail.cnit.it (suggeriamo l’accesso in modalità dinamica)

Sicurezza digitale

• Quale è il vostro certificato digitale pubblico di sicurezza?
  Potete scaricare il nostro certificato digitale pubblico qui.

• Quali sono i riferimenti del vostro certificato x.509 pubblico?
  Numero di serie: ‎11 21 73 6c 2b 94 4a f2 91 81 80 6b 7a 9f fd 73 41 03
  Autorità emittente:
  CN = GlobalSign Domain Validation CA – G2
  O = GlobalSign nv-Sto arrivando!
  C = BE
  Valido fino a: ‎giovedì ‎21 ‎novembre ‎2013 15:03:29
  Soggetto:
  CN = mail.cnit.it
  OU = Domain Control Validated
  C = IT
  Nome alternativo soggetto:
  Nome DNS=mail.cnit.it
  Nome DNS=webmail.cnit.it
  Identificatore chiave soggetto: 69 93 fd bf 93 1b d1 3c c2 a1 10 fd 0d 11 7f fa 8f fd 2c 7f
  Qui trovate il Repository dei Legal Documents & Root Certificates

• Come funziona l’SSL? Cosa accade quando un browser incontra SSL?
  Un browser tenta di connettersi a un sito Web protetto con SSL. Il browser richiede al server Web di identificarsi. Il server invia al browser una copia del proprio certificato SSL. Il browser controlla se considerare attendibile il certificato SSL. In caso affermativo invia un messaggio al server. Il server restituisce una conferma con firma digitale per iniziare una sessione SSL crittografata. I dati crittografati vengono condivisi tra il browser e il server.Il CNIT ha certificato i seguenti due nomi di dominio: mail.cnit.it (utilizzato per la connessione al server di posta IMAP, SMTP, POP) e webmail.cnit.it (utilizzato per la connessione alla posta elettronica via web).Quando vi connettete via web osserverete nel vostro browser il lucchetto chiuso e cliccandoci sopra è possibile visualizzare tutte le informazioni di sicurezza relative al certificato SSL CNIT. SSL con validazione sul dominio.Server Web e browser Web si affidano al protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per aiutare gli utenti a proteggere i propri dati tramite la creazione di un canale crittografato in modo esclusivo per consentire comunicazioni private nella Internet pubblica. Ogni certificato SSL è composto da una coppia di chiavi e da informazioni di identità verificate. Quando un browser Web (o un client) punta a un sito Web protetto, il server condivide la chiave pubblica con il client per stabilire un metodo di crittografia e una chiave di sessione univoca. Il client conferma il riconoscimento e l’affidabilità dell’autorità che ha emesso il certificato SSL. Questo processo è noto come “handshake SSL” e dà inizio a una sessione sicura che protegge la privacy e l’integrità del messaggio. La crittografia avanzata, a 128 bit, consente di calcolare 288 volte il numero di combinazioni della crittografia a 40 bit. Questo è oltre un trilione di volte più efficace.Alle attuali velocità di elaborazione, un hacker con tempo, strumenti e motivazioni per sferrare un attacco di forza bruta dovrebbe spendere un trilione di anni per violare una sessione protetta da un certificato abilitato per SGC (Server Gated Cryptography). Quest’ultima tecnologia, scelta e adottata dal CNIT, forza i browser meno recenti, quindi più deboli, a connettersi con livelli elevati di crittografia fino a 256 bits a seconda del vostro browser e del vostro sistema operativo.

• Quale è la Certification Authority scelta dal CNIT?
  La fiducia in una credenziale dipende dall’attendibilità dell’organismo che la emette che ha il compito di garantirne l’autenticità. Le autorità di certificazione utilizzano vari metodi di autenticazione per verificare le informazioni fornite dalle organizzazioni.GlobalSign, l’autorità di certificazione (CA) scelta come partner dal CNIT, è riconosciuta e ritenuta attendibile dai produttori di browser perché si avvale di rigorosi metodi di autenticazione e di un’infrastruttura altamente affidabile. I browser estendono tale fiducia ai certificati SSL emessi da GlobalSign. GlobalSign è una autorità di certificazione stabile e affidabile con oltre 50 milioni di certificati emessi in tutto il mondo.